Termos de uso
1. Sobre estes termos
Estes termos regulam o uso do site nuvrel.com.br e estabelecem as condições gerais de contratação das plataformas da Nuvrel. Cada produto tem termos de uso próprios, publicados no site do produto; em caso de conflito, prevalecem os termos específicos do produto contratado.
2. Quem somos
O site e as plataformas são mantidos pela Nuvrel Tecnologia Ltda (“Nuvrel”), CNPJ 64.117.429/0001-46, com sede em Avenida Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001.
3. Uso do site
O site é institucional: apresenta a Nuvrel, seus produtos, suas políticas e seus canais de contato. As informações publicadas têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante. Preços e condições de cada produto estão no site do produto; projetos sob encomenda são definidos em proposta e contrato.
4. Condições gerais de contratação
- Contratação: o cliente escolhe um plano no site do produto e aceita os termos de uso daquele produto. Projetos sob encomenda são contratados por proposta e contrato específicos.
- Pagamento: as cobranças são processadas pelo VisaoPay. Dados de cartão são tratados exclusivamente pelo processador.
- Nota fiscal: a Nuvrel emite nota fiscal de serviço para cada cobrança.
- Cancelamento e reembolso: seguem os termos do produto contratado, a página Pagamentos e afiliados e os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
- Afiliados: a participação no programa de afiliados depende de cadastro e do aceite dos termos do programa.
5. Uso aceitável
O uso das plataformas está sujeito à Política de uso aceitável. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
No site, não é permitido tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, explorar vulnerabilidades ou sobrecarregar o servidor com requisições automatizadas em volume abusivo. Vulnerabilidades devem ser comunicadas de forma responsável a [email protected].
6. Propriedade intelectual
O nome Nuvrel, o símbolo, o logotipo, os textos, o layout e os softwares da Nuvrel são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. A reprodução para outros fins depende de autorização prévia e por escrito. A contratação de um plano concede licença de uso do software, nos termos do produto, e não transfere a sua titularidade. Fontes tipográficas e ícones de terceiros são usados conforme as respectivas licenças.
7. Serviços de terceiros
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Instagram. A Nuvrel não controla esses serviços e não responde pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas de privacidade deles.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter o site disponível e as informações corretas e atualizadas, mas o acesso pode ser interrompido para manutenção ou por fatores fora do nosso controle, e o conteúdo pode mudar sem aviso prévio. Na extensão permitida pela lei, a Nuvrel não se responsabiliza por danos decorrentes da indisponibilidade temporária do site. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade e em Segurança e privacidade.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, ressalvados os casos em que a lei assegure foro diverso, como o do domicílio do consumidor.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [email protected].